序号

厂家

电话号码

测评结果

1

上海大众

10106789

接通率高、态度良好、普通话标准、对售后流程熟悉、开通24 小时热线.

2

东风雪铁龙

400-88-666-88

接通率高、态度良好、普通话较标准、 问题解答专业、两个工作日内可处理投诉 .

3

奇瑞

8008681668

接通率高并且服务选项详细、态度一般、普通话清楚、对客服流程较熟悉， 开通24 小时客服热线 .

4

天津一汽

4006518000 、未开通地区（ 022 ） 88130988

接通率高、态度良好，普通话较标准、客服对售后流程熟悉，服务耐心、开通 24 小时客服热线.

5

江铃陆风公司

4008833666

接通率低、态度一般，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程较熟悉 .

6

长安铃木

8008070888

8008077988

接通率高、态度一般，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程熟悉 .

7

江淮瑞风

4008889933

接通率高、 态度一般，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对技术问题不熟悉，需要咨询 4s 店解决 .

8

东风日产

8008308899

接通率高、 态度良好，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程熟悉，解答问题较专业 .

9

一汽佳宝

8008468222

接通率高、 态度一般，普通话较标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程较熟悉 .

10

海南马自达

800-876-8989

接通率高、 态度良好，普通话标准、客服对售后流程熟悉、热线非 24 小时 .

11

东风标致

010-65618737 65618727

接通率较低、无 800 免费热线、开通 24 小时热线、普通话标准、客服对售后流程较熟悉 .

12

东风本田

800-880-9899

接通率一般、态度较差，普通话一般、开通 24 小时热线、客服对售后流程不熟悉，需要咨询 4s 店解决质量问题 .

13

长城售后

2192930 /2192932
03122192885

无 800.400 免费热线，态度一般，客服对售后流程不够熟悉，解答问题专业化低 .

14

Volvo

8009881200

02158776176

无售后免费热线，咨询技术、质量等需要问当地 4s 店，普通话标准 .

15

哈飞

800-810-2357

接通率高、态度一般，普通话较标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程熟悉 .

16

北京吉普

8008108880

接通率高、 态度比较好，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程较熟悉 .

17

北京现代

800-810-1100

接通率高、 态度比较好，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程熟悉 .

18

曙光汽车

10103030

接通率高、 态度较好，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程较熟悉 .

19

长安福特

8008076999 （咨询） 8008108168
4006501668 （急救）

接通率高、 态度较好，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程很熟悉、解答问题专业度高 .

20

一汽丰田

800-810-1210

接通率高、态度较好，普通话标准、热线非 24 小时值班、客服对售后流程较熟悉 .

21

广州本田

800-830-8999

接通率高、 态度较好，普通话一般、热线非 24 小时值班、客服对售后流程熟悉 .

22

华晨金杯

4008188333

接通率高、 态度较好，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程较熟悉 .

23

吉利

400 8869888

接通率高、 态度一般，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程熟悉 .

24

南京菲亚特

800-828-9801

接通率高、 态度好，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程很熟悉 .

25

上海华普

8008205598

接通率高、 态度好，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程熟悉 .

26

上海通用

800-8202020

接通率高、 态度好，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程很熟悉、解答问题很专业 .

27

通用五菱

4008895050

拨通率高但等待时间较长、热线非 24 小时，客服对售后流程熟悉 .

28

一汽大众

4008171888

接通率高、态度好，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程很熟悉 .

29

一汽马自达

800-846-8680

接通率高、 态度好，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程较熟悉 .

30

东风悦达起亚

800-8285985

接通率高、 态度一般，普通话标准、开通 24 小时热线、客服对售后流程熟悉 .